Laatst bijgewerkt: 12 september 2026.
Wie is verantwoordelijk?
Linkra is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de openbare website linkraflow.com en voor contactaanvragen die je via deze website doet. Linkra is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42046494. Je kunt ons bereiken via contact@linkra.nl of +31 6 83 34 92 00.
Voor welke gegevens geldt deze verklaring?
Deze verklaring geldt voor de openbare website linkraflow.com, inclusief de Engelse pagina’s, en voor contactaanvragen en offertes die daaruit voortkomen. Gegevens die we in opdracht van klanten via integraties verwerken en de afzonderlijke loginomgeving vallen hier niet onder. Daarvoor gelden de betreffende afspraken en privacyinformatie.
Contact en offertes
Als je het formulier invult, ontvangen we je naam, e-mailadres, eventueel je organisatie en je bericht. Ook verwerken we het tijdstip van verzending en een technisch aanvraagnummer. Bij rechtstreeks contact verwerken we de gegevens die je daarbij verstrekt, bijvoorbeeld je telefoonnummer en correspondentie. We gebruiken deze gegevens om te reageren, je vraag te beoordelen en een gesprek of offerte voor te bereiden. Naam, e-mailadres en bericht zijn nodig om een formulieraanvraag te behandelen. Je organisatie invullen is vrijwillig.
Voor voorbereidende stappen bij een overeenkomst met jou is de grondslag uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek. Voor algemene vragen en contact met medewerkers van organisaties gebruiken we ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van aanvragen en normale zakelijke communicatie. Daarbij wegen we jouw privacybelangen mee. We schrijven je door een contactaanvraag niet in voor nieuwsbrieven of advertentiecampagnes.
Websiteaanvragen komen binnen op contact@linkra.nl en worden afgehandeld via Microsoft 365.
Werking en beveiliging van de website
De hosting kan technische gegevens vastleggen, zoals je IP-adres, het tijdstip, opgevraagde pagina’s, browsergegevens en foutmeldingen. Voor de beveiliging van het formulier verwerken we een afgeleide, gepseudonimiseerde waarde van het IP-adres en tijdstippen. We gebruiken dit om misbruik te beperken en technische problemen te onderzoeken. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website.
Statistieken en jouw toestemming
Alleen met jouw toestemming laden we Google Analytics 4. We meten bezoeken, bekeken pagina’s, verkeersbronnen en interacties, zoals klikken, scrollen, taalkeuzes en het openen van screenshots. Bij het formulier meten we het begin van de invoer en een bevestigde verzending. De grondslag is toestemming.
We versturen geen namen, e-mailadressen, organisaties of berichtinhoud naar Analytics. We gebruiken geen Google Signals, remarketing, advertentieprofielen, heatmaps of sessieopnamen. De statistieken gebruiken pseudonieme identifiers en zijn niet hetzelfde als volledig anonieme gegevens.
Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via onderaan de website. De verwerking vóór het intrekken blijft rechtmatig. Intrekken stopt nieuwe metingen, maar verwijdert niet automatisch eerder verzamelde gegevens. Je privacykeuze wordt 180 dagen in je browser bewaard om jouw keuze te respecteren.
Met wie delen we gegevens?
We gebruiken mijn.host voor websitehosting, Microsoft-diensten voor de verwerking van contactaanvragen en zakelijke e-mail, en Google Ireland Limited voor Analytics na toestemming. Dienstverleners krijgen alleen gegevens die nodig zijn voor hun taak. We verkopen je gegevens niet. Waar nodig sluiten we verwerkersovereenkomsten. Verstrekking aan bevoegde instanties kan plaatsvinden als dat wettelijk verplicht is.
Verwerking buiten de EER
Microsoft en Google zijn internationale dienstverleners. Gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of toegankelijk zijn, waaronder in de Verenigde Staten. Bij doorgifte zijn passende waarborgen nodig, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt via contact@linkra.nl informatie vragen over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn en een kopie daarvan opvragen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Voor aanvragen via LinkraFlow hanteren we de onderstaande termijnen. Deze kunnen afwijken van de algemene termijnen voor linkra.nl. We bewaren alleen wat nodig is voor het betreffende doel.
- Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 6 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
- Offertes en concrete onderhandelingen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na afsluiting, voor zover bewaren nodig is.
- Hostinglogs bij mijn.host: maximaal 12 maanden, voor zover nodig voor beveiliging, incidentonderzoek en de werking van de hosting.
- Uitvoeringshistorie van de Azure-formulierworkflow: een bewaartermijn van 90 dagen vanaf de start van de uitvoering. De technische opruiming kan daarna nog maximaal 7 dagen duren.
- Overige technische formuliergegevens voor misbruikbeperking: maximaal 30 dagen.
- Back-ups met deze gegevens: maximaal 90 dagen. Daarna vervallen ze volgens de back-upcyclus. Bij herstel passen we eerdere verwijderingen opnieuw toe.
- GA4-gebruikers- en gebeurtenisgegevens: 2 maanden, zonder verlenging bij nieuwe activiteit. Geaggregeerde standaardrapporten kunnen langer beschikbaar blijven.
- Analytics-cookies en je opgeslagen privacykeuze: maximaal 180 dagen.
Als een aanvraag tot een opdracht leidt, gelden voor noodzakelijke klant- en contractgegevens de afspraken en bewaartermijnen voor die relatie. Fiscale basisgegevens bewaren we doorgaans 7 jaar volgens de wettelijke bewaarplicht. Dat betekent niet dat alle berichten 7 jaar worden bewaard. Bij een concreet geschil, beveiligingsincident of wettelijke verplichting bewaren we alleen de daarvoor noodzakelijke gegevens langer, zolang die noodzaak bestaat.
Beveiliging en gevoelige informatie
We gebruiken HTTPS en beperken toegang tot de gegevens tot wie deze nodig heeft. De formulierverwerking controleert invoer en beperkt herhaalde aanvragen. Stuur via het formulier of gewone e-mail geen wachtwoorden, toegangssleutels, identiteitsbewijzen of gevoelige persoonsgegevens van jezelf of anderen. Als zulke gegevens noodzakelijk zijn voor een opdracht, maken we vooraf afspraken over veilige uitwisseling.
Jouw rechten en vragen
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, vragen om overdracht van je gegevens. Toestemming kun je altijd intrekken. Deze rechten gelden onder de voorwaarden van de AVG. Bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering beperken.
Stuur je verzoek naar contact@linkra.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een toegestane verlenging nodig is vanwege complexiteit of het aantal verzoeken, laten we binnen die maand weten waarom en met hoeveel tijd, maximaal twee extra maanden. We vragen alleen aanvullende identificatie als dat noodzakelijk is. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs.
We nemen via deze website geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor jou hebben.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
Lees meer in onze cookieverklaring.
Je kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.